Políticas de envío

Rápido, seguro, gratuito

Política de
Envíos

Trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Operador logístico

Todos los envíos se realizan a través de Andreani, encargado de la distribución y entrega en todo el territorio de la República Argentina.

Procesamiento del pedido

✦ Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
✦ Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
✦ Una vez despachado, el cliente recibe el número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

Tiempos de entrega estimados

Los plazos son aproximados y pueden variar por razones logísticas, alta demanda, condiciones climáticas o situaciones ajenas a ONYRO:

✦ AMBA: entre 2 y 5 días hábiles
✦ Interior del país: entre 3 y 10 días hábiles

Los tiempos comienzan a contarse desde el despacho del paquete, no desde la fecha de compra.

Seguimiento del envío

Una vez despachado, podés rastrear tu pedido con el número de guía en seguimiento.andreani.com. ONYRO no tiene injerencia directa en los tiempos internos de Andreani una vez que el paquete fue entregado al operador logístico.

Costo de envío

Realizamos envíos gratuitos a todo el país. En caso de existir condiciones especiales o excepciones, serán informadas claramente antes de finalizar la compra.

Intentos de entrega

Andreani realiza intentos de entrega en el domicilio indicado. Si el destinatario no se encuentra:

✦ Se dejará un aviso de visita y se realizará un segundo intento
✦ Si no puede concretarse la entrega, el paquete quedará disponible en la sucursal Andreani más cercana por 5 días hábiles
✦ El cliente deberá retirarlo con DNI y número de guía dentro de ese plazo

Si el paquete no es retirado y regresa a origen, el nuevo envío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

Datos incorrectos o incompletos

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. ONYRO no se responsabiliza por demoras, extravíos o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos, incompletos o erróneos proporcionados al momento de la compra.

Paquete dañado en el envío

Si el paquete llega con daño visible:

✦ Se recomienda no aceptar el paquete si el daño es externo y evidente
✦ Contactarnos dentro de las 24 horas a [email protected]
✦ Adjuntar fotos del estado del paquete y del producto — obligatorio para gestionar el reclamo

Analizaremos cada caso para brindarte una solución.

Demoras ajenas a ONYRO

ONYRO no se responsabiliza por demoras ocasionadas por:

✦ Factores climáticos o desastres naturales
✦ Paros, huelgas o medidas de fuerza
✦ Situaciones extraordinarias del operador logístico
✦ Alta demanda en fechas especiales

Aceptación

Al realizar una compra en onyro.com.ar, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.